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Vanessa Coldebella
Enfermeira, Especialização em Urgência e Emergência
Paulo Cesar Segalla
Orientador

RESUMO

Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) de uma organização tem o intuito de sistematizar as tarefas críticas agindo como ferramenta de gestão de qualidade, contribuindo com a redução de riscos, aumento da segurança, conhecimento profissional e satisfação dos usuários.

Neste contexto os objetivos desse estudo são contextualizar o que é o POP e sua aplicabilidade nos serviços de saúde e descrever a experiência da implantação dos POPs no serviço aeromédico do Oeste do Paraná.

Para isso, foram levantados aspectos necessários para sua elaboração, execução e avaliação, destacando que para sua construção é necessário envolver toda a equipe com atualizações periódicas por meio de educação permanente.

Trata-se de uma pesquisa descritiva, exploratória, onde através da pesquisa bibliográfica pode-se corroborar a importância da padronização das atividades nas instituições de saúde.

Tendo em vista os benefícios para o serviço, equipe e principalmente ao paciente atendido que a implantação dos POPs representa, sabe-se, que mais estudos acerca do tema precisam ser desenvolvidos, principalmente no que se refere ao atendimento aeromédico.

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